马尔康木门：别让低价成消费者唯一安慰

马尔康木门行业的发展已经步入成熟的阶段，木门的品牌竞争也在愈加激烈，木门市场恶性竞争屡见不鲜，长期的价格战也将无法维持，诸多木门商家将目光放到售后服务这一突破口上。 
　　搭乘天猫双十一的空袭，木门家居厂家似乎找到了兴奋点，单店单日销售额过亿、一小时突破百万元大关……这些惊人数字在传统卖场确实少见，但它的吸引力却只有一点——捡便宜。低折的狂欢过后消费者开始冷静，同时也产生疑问。比如去卖场体验、比价，却找不到同款;比如要求卖方量房，却被告知没有此项服务;比如安装、售后不便等等。人们不明白同一品牌，为什么线上线下不搭边?另外，消费者熬夜抢夺的双十一“全年最低价”如今比较起来，也没有比现价便宜多少。 
　　双十一唱罢，双十二已经蓄势待发，依靠价格取胜恐怕不是木门电商发展的长远之计，木门厂家别让低价成消费者唯一安慰? 
　　专家：别让低价成消费者唯一安慰 
　　一个木门品牌的建立和成长并不容易，为何厂家却任由线上线下相互拆台?对此，业内专家表示，很多厂家都是不得已而为之。电商发展是大势所趋，厂家纷纷占领先机无可厚非，但目前传统卖场仍为主力市场，另外，网上消费人群又以“图便宜”的居多，综合考量，他们不得不采取线上线下产品差异化的双轨经营制度。 
　　对于厂家来说，当务之急是线上信誉的建立，如果继续只打价格战，不讲服务、缺乏购物体验，那么，随着我国网购主力军消费者能力的增强，已经没有品牌价值的他们，恐怕会被急速淘汰。 
　　“还是那句老话，木门市场的未来，不是线上或线下某一个渠道的天下，线上的产品消费者能在线下体验到，线下的产品在线上可以方便对比、购买才是未来发展趋势。”专家表示，或许厂家可以向一些发达国家借鉴经验，比如在美国，70/100的木门都是靠网络销售，因为网络上人们也许不能看到实体的木门，但是通过三维的展厅等技术手段，人们却可以非常轻松地浏览到所有款式的木门，并且根据自己房间的方位图，模拟摆放木门。 
　　售后服务将成为必争之地 
　　近几年，随着房地产市场发展火暴，交房量的不断增加，木门行业也得到迅猛发展。不过，随着厂家数量的激增以及市场的逐渐饱和，木门行业也面临日益激烈的挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出成为制约厂家发展的关键要素。 
　　随着木门工艺的逐步成熟，各个厂商都基本掌握了这一技能，因此制造出的产品在技术含量上并没有太多的差距，依靠在技术上取胜已经不适应于当前的市场环境和消费者需求，厂家必须独辟蹊径，寻求新的发展模式。以往厂商还会拼价格，走低价竞争的路线。 
　　如今消费者的消费模式和消费心理产生了新的变化，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑，低价竞争也不能适应行业的发展 
　　售后服务成了当前商家的必夺之地。以前的木门厂家只是提供送木门服务，这种服务已经显得太过于简单。一些厂家已经开始提供更深层次的优质服务，如在免费送货的同时，还提供了安装建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对木门安装，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。 
　　通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于木门行业的认知度，这也是对木门品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给木门厂家带来更多的增值空间，有利于木门行业的健康发展。 

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